Falls die Debitkarte verloren geht oder gestohlen wird, sollten die folgenden Schritte befolgt werden:
1. Im Bitwala Benutzerkonto anmelden
2. In der Übersicht "Einstellungen" auswählen
3. Die Option "Karteneinstellung" auswählen
4. Auf "Karte sperren" klicken
5. Informiere uns per E-Mail an support@bitwala.com, damit wir die Karte sperren.
Alternativ kann man dies auch unter 0800 8191040 anweisen.
Aus Versicherungsgründen sollten Sie unbedingt eine Anzeige bei der Polizei einreichen.
